Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Juan Riera, propietario y operador de Stay in Motion (SIM), con base en Valencia, Venezuela. Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercer tus derechos, contactanos en hola@stayinmotion.ai.

Datos de cuenta: email, contraseña (cifrada), nombre, fecha de creación de cuenta.

Datos del cuestionario: nivel de entrenamiento, disciplina, días disponibles, equipamiento, objetivos, lesiones declaradas, edad (opcional), peso (opcional), altura (opcional), género (opcional).

Datos de uso: sesiones completadas, cargas y repeticiones marcadas, RPE (esfuerzo percibido), adherencia al plan, conversaciones con el coach AI.

Datos de pago: los datos de tarjeta no se almacenan en nuestros servidores. Son procesados por nuestro proveedor de pagos (Stripe) bajo sus propios estándares de seguridad PCI-DSS.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de sesión. Usados solo para seguridad y diagnóstico.

• Generar y adaptar tu plan de entrenamiento personalizado.
• Permitir la conversación con el coach AI con contexto de tu historial.
• Procesar pagos de suscripciones cuando aplica.
• Enviarte notificaciones del servicio (recordatorios, cambios, recibos).
• Mejorar el servicio (análisis agregado y anónimo, no individual).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

• No vendemos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia.
• No los compartimos con anunciantes, redes sociales, ni brokers de datos.
• No entrenamos modelos de IA con tus datos personales identificables. Los modelos que usamos para generar planes son modelos generales preentrenados (Anthropic Claude); no aportamos tus conversaciones a entrenamiento adicional de modelos.
• No te seguimos fuera de nuestro dominio con cookies de tracking publicitario.

Tratamos tus datos en base a las siguientes bases legales (aplicable a usuarios en la UE bajo el RGPD):

• Ejecución del contrato: para proveer el servicio que has solicitado.
• Consentimiento explícito: para tratamientos opcionales como datos de salud (lesiones, peso). Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Obligación legal: cuando una ley nos obligue (ej. fiscalidad de pagos).
• Interés legítimo: para seguridad de la plataforma, prevención de fraude, y mejora del servicio.

Bajo el RGPD (UE), la LOPD (España) y normativas equivalentes, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Suprimir tus datos (“derecho al olvido”). Disponible desde tu perfil → Cuenta → Eliminar cuenta.
• Limitar el tratamiento en ciertos casos.
• Portabilidad: exportar tus datos en formato CSV/JSON desde tu perfil (disponible en plan Pro y Teams).
• Oponerte al tratamiento por interés legítimo.
• Reclamar ante una autoridad de control (ej. AEPD en España).

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a hola@stayinmotion.ai. Respondemos dentro de 30 días.

Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tus datos para proveer el servicio. Si cancelas tu cuenta:

• Los datos personales identificables se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
• Los datos agregados y anonimizados (que ya no te identifican) pueden conservarse para mejorar el servicio.
• Los datos fiscales asociados a pagos se conservan según la legislación aplicable (típicamente 5-10 años).

Algunos de nuestros proveedores (Anthropic, Stripe, Vercel, Supabase) están ubicados fuera de la UE y de Venezuela. Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, o bajo equivalentes legales en otras jurisdicciones, garantizando un nivel de protección equivalente.

Usamos cookies esenciales para autenticación y funcionamiento del servicio. No usamos cookies de tracking publicitario ni cookies de terceros con fines comerciales. Para más detalles, consulta nuestro banner de cookies.

SIM no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos. Si eres tutor legal y crees que tu menor a cargo se ha registrado, contactanos a hola@stayinmotion.ai.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado en reposo, contraseñas hasheadas con bcrypt, control de acceso, auditorías de seguridad. Ningún sistema es 100% inviolable; en caso de brecha de seguridad, te notificaremos según los plazos legales aplicables (72 horas bajo el RGPD).

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos por email los cambios sustanciales con 30 días de antelación. La fecha de “Última actualización” arriba refleja la versión vigente.